Política De Envío

Ⅰ. Alcance de la política

Esta normativa regula los envíos destinados a territorio español, con el objetivo de delimitar cobertura logística, estructura de costes y procedimientos de entrega, garantizando claridad en la información.

Áreas cubiertas:

• España peninsular

• Zonas con cobertura parcial, como Islas Canarias, Ceuta y Melilla, sujetas a disponibilidad logística

No se realizan envíos fuera del territorio español.

Ⅱ. Gastos de envío

Los importes de pedido (con impuestos incluidos) y las condiciones de envío se estructuran de la siguiente forma:

• Envío gratuito: pedidos superiores a 158,07 € (IVA incluido)

• Gastos de envío: pedidos inferiores a 158,07 € (IVA incluido) con coste de 8,01 €

Este importe se añade al total en el proceso de pago.

Notas generales:

• Todos los valores se expresan en euros (€)

• El IVA aplicable en España (21%) está incluido en los precios

• El modelo de entrega se realiza bajo DDP (Delivered Duty Paid)

• En condiciones normales, no se requieren pagos adicionales en entrega por impuestos o aranceles

El importe final corresponde al mostrado en el checkout.

Ⅲ. Gestión del pedido y tiempos de entrega

1. Preparación del pedido

• El procesamiento comienza tras la confirmación del pago

• El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables

• Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se gestionan en el siguiente día laborable

2. Plazo de entrega

• Tiempo estimado de entrega: 7 a 15 días laborables

• Los plazos pueden variar según región, aduanas o condiciones logísticas

3. Factores que pueden afectar los plazos

• Inspecciones o retrasos aduaneros

• Condiciones meteorológicas extremas o festivos públicos

• Interrupciones logísticas o eventos de fuerza mayor

Los plazos indicados tienen carácter estimado y no constituyen garantía.

Ⅳ. Transportistas

Las entregas pueden ser gestionadas por los siguientes operadores:

• DHL

• FedEx

• UPS

La asignación del transportista depende de las condiciones del pedido.

Ⅴ. Envío y seguimiento

Tras la expedición del pedido se proporciona información que puede incluir:

• Número de pedido

• Datos del transportista

• Enlace de seguimiento logístico

El usuario puede consultar el estado del envío en tiempo real mediante el enlace proporcionado.

Ⅵ. Recepción del pedido y incidencias

Al recibir el paquete se recomienda:

• Revisar el estado del embalaje exterior

• Registrar con fotografías cualquier daño visible

En caso de incidencias como daño, falta de productos o irregularidades, se deberá contactar en un plazo razonable aportando la información necesaria para su gestión.

Ⅶ. Dirección y fallos de entrega

El usuario es responsable de proporcionar datos de envío correctos y completos.

En caso de:

• Dirección incorrecta o incompleta

• Imposibilidad de contacto

El envío puede ser devuelto o reenviado, pudiendo generar costes adicionales según el caso.

Ⅷ. Modificación y cancelación de pedidos

• Antes de entrar en proceso de envío, el pedido puede modificarse o cancelarse

• Una vez iniciado el envío, no se permite cancelación

• Tras la recepción, puede aplicarse el derecho de desistimiento conforme a la política de devoluciones de 14 días

Ⅸ. Información resumida de devoluciones

Conforme a la Directiva 2011/83/UE, se reconoce el derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto.