Términos De Servicio

Ⅰ. Alcance y aceptación de los términos

El acceso y uso de este sitio implica la revisión previa de las presentes condiciones.

La continuidad en la navegación o la finalización de un pedido se interpreta como reconocimiento, comprensión y aceptación de estos términos.

Estas condiciones regulan todas las interacciones dentro de la plataforma, incluyendo navegación, compras, pagos, envío de información y comunicación con atención al cliente.

Ⅱ. Elegibilidad del usuario y normas de uso

• Edad mínima: conforme a la LOPDGDD española, los menores de 14 años requieren autorización de un tutor legal para utilizar el servicio

• Veracidad de la información: los datos proporcionados deben ser exactos, completos y actualizados

• Uso permitido: queda prohibido el uso del sistema para fines ilícitos o contrarios a estas condiciones

• Seguridad de la cuenta: la custodia de credenciales es responsabilidad del usuario, incluyendo consecuencias derivadas de su uso indebido o negligencia

Ⅲ. Información de productos y exactitud

Se aplican esfuerzos razonables para mantener la precisión de descripciones, imágenes y precios.

Pueden existir variaciones derivadas de dispositivos, lotes o actualizaciones técnicas, sin afectar la funcionalidad esencial del producto.

En caso de errores técnicos o del sistema, se informará al usuario y se propondrán medidas de corrección o resolución.

Ⅳ. Protección de menores

No se realiza recopilación intencionada de datos de menores de 14 años.

Si se detecta información de este tipo, se procederá a su eliminación conforme a la normativa aplicable.

Se aplican medidas de protección reforzadas para datos relacionados con menores.

Ⅴ. Uso de cookies

El funcionamiento del sitio y la experiencia del usuario pueden implicar el uso de cookies y tecnologías similares:

• Operación de funciones básicas como inicio de sesión y carrito

• Almacenamiento de preferencias y análisis de navegación

• Activación de cookies no esenciales únicamente con consentimiento

El usuario puede aceptar, rechazar o gestionar la configuración en cualquier momento, incluyendo su modificación posterior.

Para más detalles se remite a la Política De Cookies.

Ⅵ. Pedidos y pagos

Tras la confirmación del pago se envía una notificación de pedido.

• Métodos de pago: Visa y Mastercard

• Moneda: euro (€)

• Precios con impuestos incluidos (IVA 21% en España)

• El importe final corresponde al valor mostrado en el checkout

Los procesos de pago cumplen estándares de seguridad y protección de datos aplicables.

Ⅶ. Impuestos y modelo DDP

Todos los pedidos se procesan bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid).

Los precios incluyen impuestos y costes de importación cuando corresponda.

En condiciones normales, no se generan cargos adicionales en la entrega.

La referencia operativa corresponde a la Política De Envío aplicable.

Ⅷ. Envío y entrega

• Preparación del pedido: 1–3 días laborables tras confirmación de pago

• Plazo estimado de entrega: 7–15 días laborables, sujeto a variaciones logísticas o aduaneras

• Transportistas: DHL, FedEx, UPS u operadores equivalentes

• Seguimiento disponible mediante sistema de rastreo

Política de envío

• Envío gratuito: pedidos superiores a 158,07 € (IVA incluido)

• Gastos de envío: pedidos inferiores a 158,07 € (IVA incluido) con coste de 8,01 €

Errores en dirección o datos incompletos pueden generar costes adicionales o incidencias en la entrega.

Ⅸ. Modificación y cancelación de pedidos

• Cancelación o modificación posible antes del envío, normalmente dentro de las 72 horas posteriores al pago

• Una vez enviado el pedido, no se permite cancelación; se aplica la política de devoluciones

• Reembolsos:

  • Procesamiento: 1–3 días laborables

  • Abono bancario: 10–15 días laborables según entidad financiera

Ⅹ. Devoluciones y reembolsos

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE:

• Derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción

• El producto debe mantenerse en condiciones adecuadas, sin uso y completo

• Tras verificación, se aplica reembolso o sustitución

Referencia adicional: Política De Devoluciones, Reembolsos Y Cambios.

Ⅺ. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se ajusta al RGPD:

• Uso limitado a la gestión de pedidos y mejora del servicio

• Protección mediante cifrado TLS y control de accesos

• Derechos del usuario: acceso, rectificación, eliminación y limitación del tratamiento

Más información en la Política De Privacidad.

Ⅻ. Legislación aplicable y resolución de conflictos

• Aplicación del derecho español y normativa de la Unión Europea

• Recomendación de resolución mediante comunicación directa

• En caso de desacuerdo, posibilidad de acudir a organismos de consumo o tribunales competentes

ⅩⅢ. Propiedad intelectual y limitación de responsabilidad

• Queda restringida la reproducción o uso no autorizado de contenidos del sitio

• La responsabilidad, dentro de los límites legales, se vincula al importe del pedido, salvo obligaciones legales imperativas

ⅩⅣ. Información de contacto

Dirección: 3181 W 50th St #UP,Cleveland, OH 44102,Estados Unidos

Teléfono: +1 (716) 909-6052

Correo electrónico: livraison@ravendrix.com

Horario de atención

Lunes a Viernes: 09:00 – 17:00 (EST)

Sábados: 10:00 – 16:00 (EST)

ⅩⅤ. Disposición final

El servicio opera bajo principios de transparencia, seguridad y cumplimiento normativo dentro del marco legal aplicable.

Las condiciones pueden modificarse en función de ajustes legales o operativos, siendo válida la versión publicada en el sitio web.